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1、（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

2、以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

关键词： 七天无理由 计算机软件 音像制品